Es cierto que en estos tiempos, tener una tienda física, pero no tienda on line, parece cerrarse puertas o quedarse anclados en el pasado,
hasta hace muy poquito, os diría que con razón, pero estos últimos años la cosa está cambiando.
En un principio, como casi todos, sucumbimos a esa idea, más por la presión exterior que por los beneficios que sabíamos que íbamos a
obtener, porque está claro que si vendes un material único, o muy especial ,es la mejor forma de llegar al potencial cliente en todo el mundo, pero para tiendas como la nuestra ,con un
material super masificado, que muchas marcas venden ya incluso en las grandes superficies, y en bazares, pues es perder el tiempo , dinero y "categoría" como diría alguno por aqui. Y lo de la
categoría.. eso nunca ehhh?
Cuando abrimos, en 2012 , aún ni se nos pasaba por la cabeza, el comercio online no estaba tan exageradamente extendido (de saber lo que
iba a venir en poquÍsimo tiempo, esa deshumanizacion laboral, igual nos había hecho plantearnos la idea de nuestro negocio), pero por entonces seguía primando el cara a cara, la visita
personal.
Pero llegó el Tsunami Amazónico, a saco, sin tiempo para prepararse. La inmediatez, el recibirlo en casa aunque fuese
domingo, aparentes precios bajos (aunque en muchas ocasiones en este sector el precio fuese superior, pero no se comprueba), las devoluciones sin preguntas, etc, todo facilidades
oye...
Y ,para nosotros, el continuo debate en la tienda "uy, lo
teneis mas caro que en internet , esque así..." día tras día, sin mirar los descuentos que nosotros también hacíamos, ni calcular gastos de envio,etc... pero estaba dicho, discusión
perdida de antemano que al pricipio rebatíamos pero que al final dimos por imposible, porque nos minaba toda la energia, y de esto ya estábamos bastante justitos..y de remate "pero
bueno ya que he venido hasta aqui, os lo voy a comprar, pero...." o "bueno, ya se que lo teneis y...adios"
Y claro, tuvimos que pasar por el aro, había que tener
presencia online como todos decían, llegando a hacer hasta tres tiendas web, que nos robaron cantidad de horas, pues en una tienda de Bellas Artes, imaginaos la cantidad de productos
que hay que meter , uno por uno, con fotos, descripciones, colores, precios...(con sus precios inciales tachados y superofertas al modo de los tiburones virtuales, por supuesto)
¿Para que sirvió? para que, al poner los precios, la
gente confirmase que en muchas ocasiones no podíamos competir con esas tiendas virtuales ya asentadas y , ni se molestaban en venir; para que muchas veces se nos olvidase quitar algún producto
que estaba sin stock y la querida Ley de Murphy nos recordaba que era justo lo que se pedía;
o no tener toda la cantidad pedida de cada producto;
por no hablar de la existencia de los compradores "al fallo" , rastreadores de tiendas que aprovechan cuando se te olvida ,entre tanto dato, meter el precio, y aparece como 0, así, de
gratis..y es lo que te piden
En resumen, un vuelco al corazón cada vez que nos
llegaba la notificación de un pedido..
Y llegó la pandemia, el confinamiento, que fue un
acelerador bestial de este tipo de consumo, porque no se podía hacer de otra forma, claro está, y ahí esos tiburones virtuales se hicieron de oro, como los de los cursos de pintura on line, ya
que la gente encontró en el arte y las manulidades el mejor método de desconexión, (siguiendo hasta hoy, muchos con ello).
Ahí si que tuvimos algun pedidillo, pero sobre todo
trabajmos a la antigua usanza, a traves del teléfono ,donde recibimos muchísimos pedidos de clientes habituales de nuestra ciudad, a los que no les importaba el precio. si no ayudarnos tambien en
el díficil momento que estábamos pasando con las tiendas cerradas.
Al final, sobrevivimos esos meses, o diré más,
ese par de años donde el comercio virtual era ya imparable , gracias al cliente físico, al que habiamos conocido no como un ente virtual, sin cara ni personalidad, si no en persona.
Aqui empezamos a plantearnos mchas cosas.
Pero justo después salió el Kit
Digital del Gobierno, que se vendía como una superayuda ayuda para la digitalizacion de las pequeñas empresas, para dar visibilidad y que pfreciesen ventas on line. La idea, buena, el
resultado ro que resulto
un FIASCO TOTAL o si nos ponemos mas serios un GRAN
ENGAÑO, pues solo sirvió para enriquecer aun mas a los de siempre, Cajas y Bancos que hacian de intermediarios por la gestion en la que por supuesto cobraban una comision, adjudcandoselo a quien
ellos querian, las grandes empresa de telefonia que atraves de otras, tambien de su plena copmfianza y sin poder elegir, se "encargaban" de hacerte la web .
Perooo, oh sorpresa, era mentira: te la creaban
eso sí, eligiendo plantillas superbásicas, (despues de haber hecho yo solita ya tres web, habia aprendido bastante) pero del resto, meter material, añadir todos los complemetos y funciones te lo
ibas haciendo tú, ademas de tener una capacidad de articulos y visibilidad limitadísima.
Además, la ayuda, o el gratis, era solo por un año, y
a la pregunta de cuanto costará despues? "ummm no sabemos aún""...pues ya os lo digo yo, 245 € al mes, cuando con las anteriores y modestísimas tiendas pero casi con las misma
visibilidad y muchisima mas capacidad era 39€ , pero ya la habiamos dado de baja😖.
Pero hay que reconocer, sabiendo el resultado final, que en parte esto fue culpa nuestra tambien, el no haber elegido nosorotros las empresa entre las reales, las que se dedican a ello profesionalmente, pero cuando te lo ponen como una ayuda para facilitar todos los trámites, que eran muchos, como tontos, y por las prisas caimos en la trampa.
Otra razon mas para espabiliar y trabajr entre nosotros, los pequeños.
Al final, ¿sabéis qué? que nos dimos cuenta que en origen habíamos creado este espacio para interaccionar con la gente, hablar de arte, hacer exposiciones, vender material, pero todo interrelacionado y ésto solo se puede hacer aqui, in situ, no virtualmente.
Queremos lo de "hacer barrio" que tanto se dice ahora al ir desapareciendo las tienda y cerrarse los locales..esa vida de barrio que tan bien hemos conocido los de nuestra generacion, y que a los mas jovenes parece no importar porque tampoco han crecido con ella: hablar con los vecinos, con los de los negocios de al lado, con los clientes que ya consideramos amigos tomando unas cañitas en el bar, etc... osea, cambiar ese tiempo y esas energias que perdíamos con la tienda online, en tiempo de calidad, del que hay que aprovechar porque no vuelve.
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